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✓ 주요 변경 사항: 2024년 12월 30일부터 주말 위약금 2배 인상, 명절 기간 특별 규정 강화
🚅 새로 바뀐 SRT 위약금 기준표 (2025.1.31 적용)
| 구분 | 주중(월-목) | 주말(금-일) | 명절 특별 |
|---|---|---|---|
| 출발 3시간 전 | 0% | 0% | 5% |
| 출발 1시간 전 | 5% | 10% | 15% |
| 출발 후 20분 | 15% | 30% | |
⚠️ 반드시 알아야 할 3대 악용 사례
- 카드 할인 남용: 10장 이상 티켓 구매 → 부분 환불로 수수료 회피
- 좌석 선점: 인기 시간대 대량 예매 → 수요 조작 시도
- 가상 계정 활용: 1인 다계정으로 시스템 우회
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🔍 실제 사례로 보는 위약금 계산
CASE 1: 금요일 18:00 열차 취소 (일반실 52,900원)
- 취소 시각: 출발 2시간 전 (16:00)
→ 위약금 5,290원 (10%) 차감 후 환급
CASE 2: 설 당일 09:00 열차 노쇼
→ 위약금 37,030원 (70%) 발생
✅ 올바른 환불 절차 4단계
- STEP 1: SRT 앱 → '나의 예약' 선택
- STEP 2: 환불할 티켓 확인
- STEP 3: 실시간 환불 가능 시간 확인
- STEP 4: 수수료 확인 후 최종 환불
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